鳥取の葬儀・お葬式ならメモワールイナバへ(ホール・自宅・家族葬から、ペット葬、遺品整理、葬儀保険、相続相談)

お客様の声

※お客様の声は、弊社アンケートにお答え頂いたものを、そのまま掲載しております。
表示されている日付はアンケート回収後、メモワールイナバがアップロードを行った日付で、実際にお葬儀を行った日付ではございません。

2018.03.17 更新

ありがとうございました。

わからない質問にも丁寧に説明し教えて下さり感謝しています。ありがとうございました。(60代男性)

2018.03.16 更新

丁寧に対応していただきました。

担当者には丁寧に対応して 頂きました。
①ただ、残念なのは通夜に会社の方に多く来ていただき、ビデオが欲しかったことです。
②欲をいえば、出棺の時の全体の様子もビデオまたは写真がほしかった。
 (見送られる側は正面を見られませんから全く把握できませんでした。)
(イナバより)
弊社では、会館へのお参りが出来ない場合でも(県外や海外など)お葬式を共有して頂けるよう、お葬式のライブ配信サービスを行っております。その為のカメラで撮影した映像を、ご当家の葬儀記録として式後にお渡しをしています。①に関しましては、他の地域ではお通夜の参列に重きを置く場合もありますので、お申し出により撮影を行う場合もあります。鳥取においては、一般参列者の方も葬儀会葬に重きを置く風習が根強く残っているという背景もあり、弊社では葬儀当日の撮影を行っております。しかしながら、ご意向に沿えなかったことは深く反省しております。ご希望をしっかりとお聞かせ頂けるより幅広い選択肢のご提案を心掛けて参ります。②に関しましては、カメラ位置などの問題もありますし、時間的な制約もあります。式中の映像ではお顔がしっかりと映るシーンもございます。何卒ご了承いただければと思います。
御意見を真摯に受け止めさせて頂き、今後のより良いサービスに繋げて参ります。

2018.03.08 更新

写真もとても良かったです。

病院への迎えは、とてもスピーディでテキパキ感じが大変よかった。悲しみにくれている中自宅等も廻って下さった岡本さん。ありがたい。父の経歴や家族の想いを短時間にうまくまとめて頂き心にしみる司会進行、父のイメージを伝えると花の色合い等写真もとても良かったです。右近様にはとても感謝しております。
(イナバより)
多くのお言葉を頂き励みになります。その他にも、お料理の件などお声をお聞かせくださりありがとうございます。サービス向上のためのご意見として真摯に受け止めさせて頂きます。

2018.03.07 更新

お世話になりました。

この度は、ありがとうございました。最初の相談の時からこちらの話しをしっかり聞いて頂き、希望に沿うような形にしていただきました。
当日の急な変更にも心よく対応していただき感謝しております。お世話になりました。(50代女性)

2018.03.05 更新

本当にすばらしいです。

礼儀正しく、気持ちの良い応対で本当にすばらしいです。人の気持ちを読む事、気付く事が出来るのが本当にすばらしいです。(50代女性)
(イナバより)
身に余るお言葉に恐縮いたします。心を繋がせて頂けるからこそ、大切な方やご家族様と同じ時間を共有させていただくことが出来ると考えております。これからも、ご期待に沿えますよう日々研鑚して参ります。

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