メモワール様には大変お世話になり感謝しております。
ただ残念な点が少しありました。お寺での葬儀で施設（寺院）をお借りしましたが、掃除など何からなにまで自分達で行い、買い出しも含めてバタバタしました。何もないとわかっていればそれなりに準備もしましたが、何が要るかもわからず、、、。
圓井様は大変良くして下さいましたが、もっと希望をはっきりと申し上げるべきでした。ますます、皆様から支持される葬儀社になられることを心より願います。これからまだまだお世話になります。これからもよろしくお願い致します。（５０代女性）
（イナバより）
最初のお打合せでの説明不足も含め当日は、大変ご迷惑をお掛けいたしました。こころよりお詫び申し上げます。近年、お葬式の会場として葬儀専用会館・自宅や公民館に合わせてお寺（本堂を含めた施設）という選択肢も増え、ご家族様にとって菩提寺を利用してのお葬式も身近なものになっています。しかし、ご寺院様のご意向などにより使用の不可も含む利用状況、設備に関しても様々です。この度のお打合せに際しては、特に弔問・会葬の方へのお接待に関して、ご家族様とのお打合せ不足と説明不足が推察されます。今後このような事が起こらないよう、各お寺様によって設備が異なる旨や弊社スタッフの増員など、会場決定の段階からご説明させて頂けるよう社員教育を徹底してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。これからも皆様のご要望にお応えし、大切な葬送の空間を創造していけるよう努力してまいります。
