葬儀開式から受付の人の私語が会場内にも聞こえていて、数人から不愉快な思いをされた方があると聞きました。他は、大変良い葬儀を終えることが出来て、ありがたく思っています。（６０代女性）
（イナバより）
早速、関わったスタッフで状況の確認を致しました。当日は、予測を上回る方がお見えになられ式場では対応できず急遽ロビーに座席を用意させて頂きました。その関係で受付と会葬者様の距離が近づき、一時ご意見のような状態が生じてしまったとのことです。返礼品の追加やお香典の取りまとめ、連絡事項など致し方ない事情もありますが、配慮が不足しておりました事深くお詫び申し上げます。今後は、今まで以上に配慮に努めて参ります。申し訳ありませんでした。
