病院からお世話になり、その都度親切ていねいにして頂き、無事に終える事ができホッとしています。控室が親族の部屋が別になっていたので、来て頂いた方々にちょっと挨拶がおろそかになったかなぁと反省しています。（鳥取市　岡野様）
（イナバより）
控室の件でございますが、予測される会葬者の人数などを考慮しご家族様、お参りくださる皆様がゆったりとお過ごし頂けるよう配置しておりました。私たちのお声が掛けが少し不足していたのかもしれません。私どもとしましても、お声を真摯に受け止めて今後のさらなるサービスの向上に努めてまいります。