初めて喪主を務めることになり不安でいっぱいでしたが、それぞれお世話して頂いた方が親切でソフトでテキパキとされた方々でしたので頼りになり話し易く信頼できました。お陰様で通夜から香典返しまで無事に務めを果たすことができました。納得のいくものでした。香典返しの誤配送があった件では、報告が早かったこと、あとの対応を素早くされたことは良かったと思いますが、今回の事を教訓として今後すべての業務の中で活かしていただきたいと思います。皆様お世話になりました。（鳥取市　Ｋ様）
（イナバより）
お香典返しの件では大変ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。頂戴しましたお言葉を胸に業務改善とさらなるサービスの向上に努めて参ります。