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お客様の声

※お客様の声は、弊社アンケートにお答え頂いたものを、そのまま掲載しております。
表示されている日付はアンケート回収後、メモワールイナバがアップロードを行った日付で、実際にお葬儀を行った日付ではございません。

2017.10.16 更新

有り難かったです。

皆様スタッフの方の話し方、お世話が心に残り有り難かったです。スタッフの皆様お疲れ様。(60代男性)

2017.10.12 更新

一声かけて頂ければ、、、。

通夜の時、故人の孫が泣き出し、ホールの後ろであやしていましたが、「通夜中静かにして下さい」との内容(正確には違うかもしれませんが)の札を見せられ式場の外に連れて出ました。故人はひ孫の声を聞きたかったのではないかと思っています。札を見せるだけでなく、一声かけて頂ければ、ひ孫だとわかったと思いますが、、、。(50代男性)
(イナバより)
心残りな思いをお掛けした事心よりお詫び申し上げます。ご意見を当日関わらせて頂いたスタッフ、葬儀に関わる係で共有させて頂きました。ご寺院様による通夜のお勤めの中、お声掛けも行いにくい状況でご案内に配慮が不足したことが考えられます。日頃から、目には見えないご家族様の「想い」に寄り添う事を大切にするよう心掛けており、このような思いをお掛けしたことに唯々申し訳ない思いでございます。スタッフ一同真摯に受け止めさせて頂き接遇の研鑚に努めて参ります。

2017.10.12 更新

感謝の一言に尽きます。

思っていた以上のものとなり、各スタッフの皆様方、大変お世話になりました。感謝の一言につきます。家族葬にも関わらず光ホールを利用したが、それに見合うようにコンパクトに設定していただきました。一般葬と同等程度の豪華さとなり思っていた以上の充実した内容となって満足している。(60代男性)

(イナバより)
式場のレイアウトに関しては、ご家族様のご要望や人数などにより調整させて頂きました。ご希望に叶うものとなり何よりです。「家族葬」と「一般葬」のとらえ方はご家族様により様々です。想いを形にさせて頂いた結果がどちらかの形式に近づいていくことが望ましいようにも感じております。これからもご家族様のご希望に沿えるよう努力して参ります。

2017.10.12 更新

ありがとうございました。

初めての事でしたので、一から教えて頂いてとても助かりました。又、挨拶状では思いを形にして下さり、母もとても喜んでおります。ありがとうございました。(50代女性)

2017.10.08 更新

よろしくお願いします。

複数の方からご縁を頂き、メモワールさんにお願い致しました。司会者の中村様をはじめ皆様には大変気持ちよく接して頂きました。感謝申し上げます。まだ、終わっていない事があると思いますが、よろしくお願いいたします。(70代女性)

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