急逝したため、飛び込みで葬儀を依頼することとなったが素早く適切な対応をされ、トラブルなし無事終了した。スタッフ間の連携も良く施主にとって満足できるものであった。旅立ちの姿（納棺時の衣服）が、一律ではなく本人や遺族の希望で色々選択できるのが良かった。
〇芳名カード・・・名刺切り込みを受付係に説明しておく必要があった。
（イナバより）
芳名カードの件で説明が不足しておりご不便をお掛けいたしました。受付係は、親族や地域の方、職場のお手伝いなど様々なケースがあり、何れにしましても慣れておられない中でのお願いとなります。この度頂いたご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上を以てご期待にお応えしてまいります。