～鳥取市Ｆ様～
担当していただき大西さんには、時間に関係なく不明点など相談させていただきましたが、毎回やさしく丁寧に対応していただきました。その際にも、私や家族に対しての心配りもしていただきました。遺族に寄り添う気持ちをものすごく感じることができました。本当に感謝しています。大西さんに担当していただいて、とても心に残る素敵な葬儀になりました。故人も大変喜んでいると思います。大井津さんにもとても良くしていただき、大変感謝しております。大西さんありがとうございました。イナバで葬儀を行い、感動と感謝で満足しています。イナバを選んでよかったです。
～鳥取市Ｓ様～
平成３０年の母の時と同様に、とても心のこもる企画と進行と案内と打合せで遺族全員が、心より感心良好です。改善点は、火葬場の最終出口でイナバの、先のお客様十名が出口をふさいでいて、我が家親族十名が、立ち往生した。先の組の進行が、後の組の進路を塞ぐとは。改善要します。
（イナバより）
その際は、大変ご迷惑をお掛け致しました。目の前の対応に注力するあまり、周囲への配慮が疎かになっておりました。今後、このようなことが無いよう事例を共有し改善を図ります。全社員一丸となり今後もサービス向上に努めて参ります。
～国府町Ｆ様～
職員の皆さんが丁寧で、いつも落ち着いた対応をしてくださるので、安心して葬儀を行う事が出来ました。
