信頼と安心感をもって臨むことが出来ました

～鳥取市Ｍ様～

今まで体験したことのない「死去から二日後に検案書を県警に持参」して説明を受け、ようやく遺体引受けし御社で安置をお願いしました。同日夕方から御社との打合せ、お寺様とのスケジュール、霊場との調整等々手際よく進めて裁き、信頼と安心感をもって臨むことが出来ました。本当にありがとうございました。

 

～東伯郡Ｙ様～

控え室の畳が古く、ゴミが付きました。

（イナバより）

ご意見真摯に受け止めます。早急に対策いたします。日々の清掃と、確認を今まで以上に厳密に行って参ります。

 

～鳥取市５０代女性～

御担当者の方によってそれぞれなんだと思った。ていねいにはしていただきました。

（イナバより）

不快な思いを抱かせてしまいました事、申し訳ございませんでした。早速、全スタッフにて共有させていただきました。専門的な説明やサポートはもちろんのこと、言葉選び一つ一つを見直す必要を再認識いたしました。より配慮の行き届いた接遇をご提供できるよう精進して参ります。ご意見誠にありがとうございました。

 

～鳥取市Ｓ様～

担当者の方、併せてアシスタントの方の対応が良かった。優しい心遣いもあり感謝でした。

 

～国府町Ｙ様～

すべてスムーズに行われたと思います。もっと困る場面があるかと思いましたが、事前にきちっと説明があり、その場その場でアシスタントの方が指示してくださりありがたかったです。ありがとうございました。感謝